2019年2月25日上午，继续教育学院召开专题会议，听取知金教育广州、中山学习中心针对自身存在的问题进行整改的情况汇报。山东大学继续教育学院院长靳光华及相关业务部门主任出席会议。

学习中心负责人韦剑锋介绍了学习中心的基本情况，重点从学习中心存在的问题及整改情况作了详细的汇报。各业务部门主任结合学习中心的情况对学习中心提出建议。靳光华指出，知金学习中心要从教育和管理运营的角度继续剖析问题，提高认识，要主动对标英国开放大学，高标准严要求，服务水平的提升空间还很大。同时要求相关业务部门在今后的校外学习中心监管工作中增加一票否决的事项，完善监管体系。

为了防控网络学历教育办学风险，提高服务质量，学院对所有校外学习中心进行了全面细致的梳理，并通过呼叫中心对全部在校生进行了外呼调研回访，对存在问题的校外学习中心做出了终止合作和停止招生限期整改的处理。1月21日已听取了泰安技师学院等10个学习中心整改情况的汇报。通过此次清理整顿，校外学习中心的管理和服务水平得到了明显改善。